يحتوي على 12 فكرة حوهرية رائعة .. لكن بالطبع لن تكون رائعة إلا إذا طبقتها وصدقتها قبل ذلك

1) غير طريقة تفكيرك: الاسلوب الذي تفكر به في نفسك وقدراتك وإمكاناتك -صورتك الذاتية – من شأنه أن يحدد كل ما أنت عليه اليوم وكل ما يمكن لك أن تكونه فيما بعد ! والسار بالأمر أن الصورة مكتسبة بإمكانك أن تغيرها حتى لو كنت في أعذب وأصعب بيئة في العالم

2) غيّر حياتك: أنت ولدت في هذا العالم بقدرات هائلة لا حدود لها، قد لا تصدق هذا الكلام ولا ألومك لأنك لم تجرب نفسك !  وقد يكون هذا نتيجة للنقد الهدام الذي تلقيته وتتلقاه حولك إلى أن زرع فيك الخوف من الفشل ! لكن الأمر بيدك لا تلق اللوم على الآخرين، إلا اذا كنت لست من الناجحين.

3) احلم أحلاماً كبرى: لن يكلفك هذا شيئاً، ولن يؤذيك البتة، بل سيعطيك دافعا قوياً وسيكسر الحاجز النفسي والحاجز الموجود في عقلك والذي يقول لك كل يوم مستحيل لايمكن ونحوه من كلمات نتنة .. كل ما تحلم به يتحقق، فانتبه

4) قرر أن تحقق الثراء: لا تكن ممن يقول الثراء يعني الشرور، بل العوز هو الشرور بعينه ! قلد من حقق الثراء حتى تصبح مثله، لا تقل أريد أن أصبح ثرياً وأنت لا تدخر ولا تفكر منطقيا بشأن مستقبلك المالي .. الشخص العادي يستهلك 2-3 ساعات يفكر في شؤونه المالية وهذا وقت دفع الفواتير .. أما المستقلين مالياً فانهم يقضون 20 -30 ساعة شهرياً من أجل التخطيط للادخار والاستثمار ونحوه من أمور مالية ! فأي الفريقين أنت؟

5) أمسك بزمام حياتك: أنت القوة الإبداعية الأساسية الموجودة في حياتك، كل ما أنت عليه الآن أو ما ستكون عليه هو ما تنجح في فعله أو تخفق .. فأنت مسؤول 100% عن حياتك! فهل أنت أهلاً لهذه المسؤولية؟

6) التزم بالتفوق: أعظم المكافات وأعظم أحساسيس الرضا والإشباع تتجه نحو شديدي البراعة فيما يقومون به. فلتقرر أن تنضم لنسبة ال10% ممن يحتل القمة في مجالك! ضع هدفك: التفوق

7) ضع الناس في المقام الأول: علاقاتك في الأهم.. ومن تجلس معه وتعايشه يأثر بشكل كبير في نجاحك أو إخفاقك .. وسع دائرة علاقاتك مع أناس ناجحين ومتفائلين جداً ..

8 ) فكر كما يجدر بعبقري: أنت في الحقيقة عبارة عن عقل ! يعني أنت ما تفكر فيه، فلديك المقدرة أن تفكر أفضل كما يفكر الأذكياء والناجحون، ستصير منهم وستجني نفس نتائجهم.

9) أطلق قواك العقلية: الأفكار هي المصدر الأساسي للثروة في يومنا هذا .. فكلما عودت ومرنت عضلة عقلك على استخراج الأفكار، كلما أصبحت أكثر قوة ونجاحاً .. وكلما أصبح مستقبلك لا حدود له !

10) اشحن تفكيرك: أهل القمة يستعملون استراتيجيات تفكير أساسية، والتي عبارة عن الوعي بوضعهم وتحليله وتقيمه دوماً مما يتيحهم أفكار أكثر لتغيير حياتهم للأفضل.

11) اصنع مستقبلك الخاص: أنجح الأشخاص يتبع التالي: يحدد المستقبل الذي يريده، ومن ثم يخطط لما يجب أن يفعله في الحاضر لكي يصل لما يريده!

12) عش حياة عظيمة: العالم المحيط بك يتحدد تبعاً للعالم الذي بداخلك! إن أسعد الأشخاص وأكثرهم احتراماً وأعلاهم أجراً في كل مجال هم أولئك الذي يُعرفون بجدارة شخصيتهم. فحين تنظم حياتك بما يتمحور حول الصفتين المتلازمتين، وهما النزاهة والشجاعة، ينفتح أمامك كل باب وتصير شخصاً سعيداً سعادة حقيقية. وتغير تفكيرك لتغير حياتك!

أنصح بشدة بقراءة الكتاب الآن وقبل أي كتاب آخر .. فادني بشدة .. واعطاني دفعة وطاقة قوية .. وكلنا يعرف اسلوب براين ترايسي الشيق والمحفز

ملاحظة: اقتبست ملخص الجواهر السابقة من نهاية الكتاب نفسه، مع بعض التغيير.

***

نقلاً عن مدونة ميّ

إنها سعادة المستبشر الطامع في ذلك الثواب الجزيل الذي وعد الله جل وعلا به كل همام موفق أعطى المجهود من نفسه في دلالة الخلق على ربه, ولمثل هذه السعادة كان عبد القادر الكيلاني ـ رحمه الله ـ يصف حينما قال: ‘ إذا رأيت وجه مريد صادق قد أفلح على يدي شبعت وارتويت واكتسيت كيف خرج مثله من تحت يدي ‘.

أجل أيها الأخوة الدعاة, فهذا ريّ الداعية الصادق وذاك شبعه وتلك كسوته, يوم أن يوفقه الله في انتشال مسلم من ركب الهوى والضلال, ليصبح جنديًا في كتائب الإيمان, محدثًا بذلك اختلالاً في ميزان القوة بين أولياء الرحمن وأولياء الشيطان, ثم تتوالى الانتشالات تجر من بعدُ اختلالات, حتى يأتي ذلك اليوم الموعود الذي يشفي الله فيه صدور دعاة مؤمنين, فتطيش فيه كفة الباطل المزهوة أمام كفة الحق الراسخ التليد, كان ذلك في يقين الدعاة حتمًا مقضيًا {فَأَمَّا الزَّبَدُ فَيَذْهَبُ جُفَاءً وَأَمَّا مَا يَنْفَعُ النَّاسَ فَيَمْكُثُ فِي الْأَرْضِ كَذَلِكَ يَضْرِبُ اللَّهُ الأَمْثَالَ} [الرعد: 17].

ولكن دون هذا الأجر الجزيل وذاك النصر المأمول مفاوز وفلوات لا يجيد السير عبر دروبها إلا كل داعية خرِّيت, آتاه الله تلك البصيرة الموروثة عن سيد الدعاة محمد صلى الله عليه وسلم وصحبه المغاوير {قُلْ هَذِهِ سَبِيلِي أَدْعُو إِلَى اللَّهِ عَلَى بَصِيرَةٍ أَنَا وَمَنِ اتَّبَعَنِي وَسُبْحَانَ اللَّهِ وَمَا أَنَا مِنَ الْمُشْرِكِينَ} [يوسف:108].

وإنما تترجم هذه البصيرة في عرف دعاة اليوم بمصطلح فقه الدعوة، هذا العلم النادر والذي من خلاله يتقن داعية الإسلام في اجتذاب الفراشات البشرية الهائمة في دروب الظلمات إلى نور الحق الوقاد, ومن أجل إعانة إخواننا الدعاة على حيازة فقه الدعوة, تتقدم إليهم مفكرة الإسلام بهذه الحلقات المسلسلة في فن الدعوة, تجمع لهم فيها أطايب كلام الدعاة والمربين وتضيف إلى ذلك ما جدّ من تجارب واطلاعات وممارسات في فنون الإدارة والاتصالات والتأثير وعلوم النفس والاجتماع, مع صياغة كل ذلك صياغة عملية مبسطة قابلة للفهم السريع والتطبيق المباشر من قبل دعاة الإسلام.

ولقد آثرنا أن تكون بداية المجموعة الأولى من هذه السلسلة مخصصة لفقه الدعوة الفردية, وستتلوها إن شاء الله بعد ذلك مجموعات أخرى من الحلقات في فنون التربية والصياغة, ثم ثالثة في فنون الحركة وكيفية السير بالكيان الدعوي عبر درب التمكين.

ولنبدأ الآن هذه المجموعة المباركة في فقه الدعوة الفردية, فنقول وبالله التوفيق:

لابد أولاً أن نعرف ما المقصود بالدعوة الفردية؟

ويمكننا تعريفها بشكل مبسط مختصر فنقول:

‘هي اتصال الداعية بالمدعو اتصالاً شخصيًا مباشرًا بهدف إحداث نقلة في مقدار تمسكه والتزامه بالإسلام, بحيث تتحقق فيه سمات المسلم الصالح ويتوفر لديه الاستعداد للقيام بواجب الدعوة إلى الله والجهاد في سبيله من خلال الانتظام في صفوف الدعاة المجاهدين‘.

وإنما يتم للداعية ذلك عبر اختلاطه بعموم المسلمين ثم انتقاء من يتوسم فيه إمكانية الاستجابة, فيصاحبه ويؤاخيه, موجهًا إليه الدعوة بصورة فردية مباشرة, آخذًا بيديه عبر مراحل خمسة, لكل مرحلة منها أهدافها المحددة ووسائلها التنفيذية الموصلة إلى تحقيقها, ومعايير إنجاز يُقاس من خلالها مدى تفاعل المدعو في كل مرحلة, واستجابته لما يُمارس معه من برامج, ثم ضوابط ومحاذير وسياسات تكفل سلامة سير المدعو عبر كل مرحلة, مع معرفة دقيقة للمشاكل المتوقعة والتي قد تعوق المدعو من الاستجابة المطلوبة, وكيفية التغلب على تلك المعوقات, فهذا كله هو ما نعنيه تحديدًا بفن الدعوة الفردية والذي سنلتقي معه عبر حلقات هذه السلسلة بإذن الله تعالى.

وقبل ذلك أيها الهمام فاسمح لنا أن نأخذ بيديك في جولة سريعة هذه المرة لنتعرف فيها على الأصول الشرعية والمبررات الواقعية والحركية التي تدعونا إلى الإلحاح على ضرورة إتقان الدعاة لأسلوب الدعوة الفردية كأسلوب فريد لا يسد غيره مسده في دعوة الإسلام.

فبهداهم اقتده

وتسترعي انتباه الداعية تلك الجمهرة الحاشدة من آيات الذكر الحكيم التي تصور له مواقف الأنبياء والمرسلين في دعوة أقوامهم إلى طريق رب العالمين, حتى ليكاد يجزم بعد تأملها بأن الدعوة الفردية كانت هي الأسلوب الأساسي الذي انتهجه المرسلون في بدء وتأسيس دعواتهم, فاسمع على سبيل المثال إلى أطول الأنبياء عمرًا, وهو يحكي عن دعوته لقومه:

{قَالَ رَبِّ إِنِّي دَعَوْتُ قَوْمِي لَيْلاً وَنَهَاراً. فَلَمْ يَزِدْهُمْ دُعَائي إِلاَّ فِرَاراً. وَإِنِّي كُلَّمَا دَعَوْتُهُمْ لِتَغْفِرَ لَهُمْ جَعَلُوا أَصَابِعَهُمْ فِي آذَانِهِمْ وَاسْتَغْشَوْا ثِيَابَهُمْ وَأَصَرُّوا وَاسْتَكْبَرُوا اسْتِكْبَاراً. ثُمَّ إِنِّي دَعَوْتُهُمْ جِهَاراً. ثُمَّ إِنِّي أَعْلَنْتُ لَهُمْ وَأَسْرَرْتُ لَهُمْ إِسْرَاراً} [نوح: 5 ـ 9].

قال ابن كثير ـ رحمه الله ـ: نوّع عليهم الدعوة لتكون أنجح.

ويعلق القرطبي على قوله تعالى: {وَأَسْرَرْتُ لَهُمْ إِسْرَاراً} فيقول:

‘أي أتيتهم في منازلهم’ أي أنه عليه الصلاة والسلام اتصل بهم فرادى, وعقد معهم صلة مباشرة تتضمن الزيارة في المنازل والتعرف على الأحوال, والحديث الخاص المنفرد وغير ذلك من فنون الدعوة الفردية.

ويحكي لنا القرآن أيضًا ذلك الحوار الرائع الذي دار بين الكريم ابن الكريم ابن الكريم ابن الكريم وبين صاحبيه أثناء سجنه, والذي يُعدّ نموذجًا مثاليًا لحكمة الداعية, وإتقانه لفن الدعوة [سورة يوسف, الآيات 36 ـ 41].

أما سيد أولي العزم من الرسل فقد كانت له اليد الطولى في ذلك, ونظرة سريعة إلى سيرته العطرة ترينا كيف كان صلى الله عليه وسلم في بداية الدعوة المباركة يتفرس فيمن حوله, ويختار منهم من يتوسم فيه قابلة تحمل الهدى, فيخصه بالدعوة الفردية, ليشهد شهادة الصدق, وينضم بعدها إلى مدرسة دار الأرقم بن أبي الأرقم التربوية, من ذلك ما روته لنا السيدة عائشة رضي الله عنها إذ تقول:

‘خرج أبو بكر يريد الرسول صلى الله عليه وسلم وكان صديقًا له في الجاهلية, فلقيه فقال يا أبا القاسم فقدت من مجالس قومك, واتهموك بالعيب لآبائهم وأمهاتهم, فقال رسول الله صلى الله عليه وسلم: إني رسول الله أدعوك إلى الله, فلمّا فرغ من كلامه أسلم أبو بكر, فانطلق عنه الرسول صلى الله عليه وسلم وما بين الأخشبين أحد أكثر سرورًا منه بإسلام أبي بكر’.

وإن شئت المزيد فطالع أخباره صلى الله عليه وسلم مع الطفيل بن عمرو الدوسي, وعدي بن حاتم, وعداس الغلام النصراني, وغير ذلك مما هو معلوم لكل من كان له أدنى اطلاع على سيرته صلى الله عليه وسلم.

السابقون المقربون على الدرب

وإذا تفيأ داعية الإسلام ظلال سير الصحابة الأوائل لأدرك كيف أتقنوا فن الدعوة الفردية بعد أن استقوه من الداعية الأعظم محمد صلى الله عليه وسلم, وهاهو الراشد الأول الصديق رضي الله عنه ما أن يشهد شهادة الحق بين يدي رسول الله صلى الله عليه وسلم حتى ينطلق إلى رجال قومه فينتقي منهم من يصلح لحمل أمانة الدعوة, ويخصه باتصال فردي يبثه من خلاله أنوار الهداية, فكان الرجال يأتونه ويألفونه لعلمه وتجارته وحسن خلقه, ولم يلبث إلا قليلاً حتى أينعت جهوده المباركة في الدعوة الفردية, وأثمرت إسلام أكثر أفذاذ هذه الأمة من العشرة المبشرين بالجنة, منهم عثمان بن عفان, والزبير بن العوام, وعبد الرحمن بن عوف, وسعد بن أبي وقاص, وطلحة بن عبيد الله رضي الله عنهم أجمعين.

ثم انظر إلى ذلك الماهر الموهوب مصعب بن عمير رضي الله عنه, ذلك الداعية الخبير الذي أوفده رسول الله صلى الله عليه وسلم إلى المدينة بعد بيعة العقبة الأولى ليكون بذلك أول سفير عرفه الإسلام, كيف استطاع هذا الهمام بما معه من إيمان ويقين ثم بإتقان فنون الدعوة الفردية أن يفتح الله به قلوب أهل المدينة قبل مقدم نبي الهدى إليها, حتى أن سعد بن معاذ وسعد بن عبادة وأسيد بن حضير وهم سادة الأوس والخزرج, قد أسلموا على يديه ـ رضي الله عنه وعنهم أجمعين ـ في موقف واحد.

ولمن تبعهم بإحسان نصيب

وينتصب الإمام أحمد ـ رحمه الله ـ أمام ناظري الداعية مثالاً على حسن الاتباع للنبي صلى الله عليه وسلم وصحبه على درب ممارسة فن الدعوة الفردية, يحدثنا عن ذلك الأستاذ الراشد فيقول في منطلقه:

‘وانظر من تطبيق الإمام أحمد لحرصه هذا مثالاً يذكرونه في معرض التعريف بشيخ البخاري والترمذي موسى بن حزام, قالوا: إنه كان ثقة صالحًا لكنه كان في أول أمره ينتحل الإرجاء, ثم أعانه الله تعالى بأحمد بن حنبل فانتحل السنة, وذبّ عنها, وقمع من خالفها, مع لزوم الدين حتى مات’.

وإنها لكلمات تحوي من معاني الدعوة شيئًا كثيرًا, إن هذا التغيير لم يتم بالأماني المجردة, ألا ترى أن الإمام أحمد لزمه أن يجلس معه المجالس الطوال مناقشًا له برفق وسكينة, وحكمة وموعظة حسنة حتى استطاع أن يصرفه عن بدعة الإرجاء التي توهمه أن العمل ليس شرطًا في الإيمان, وإنما هو تصديق القلب فقط, ثم مجالس أخرى علمه فيها السنن ثم مجالس أخرى بعث فيه همة عالية استمر معها حتى موته بالدفاع عن السنة وقمع مخالفيها من أهل البدع والشهوات.

الحسابات الحركية تبرر الدعوة الفردية

والمتفرس في واقع الحركة الإسلامية من بعد تفرسه في واقع الأمة ليجد مبررات كثيرة تغدو معها الدعوة الفردية ضرورة حتمية لا يمكن الاستغناء عنها في واقع الصحوة, فمن ذلك:

1ـ الغثائية المسيطرة على عامة المسلمين, والتي أفرزتها الأنظمة العلمانية في مجتمعاتنا عبر استخدامها لبرامج تربية العبيد, وتلقين الذل والاستخذاء لشباب المسلمين حتى صارت العناصر الجيدة التي تصلح لحمل الأمانة أندر من الكبريت الأحمر, وبإزاء هذه الغثائية توجد حاجة ملحة في الحركة الإسلامية إلى نوعيات خاصة وممتازة من الرجال يمثلون بالنسبة لها القاعدة الصلبة التي يعتمد عليها في ميدان البذل والدعوة والتضحية, وهذه النوعيات لا يكفي أبدًا لإعدادها وسائل الدعوة العامة والكلمات العابرة, فلابد من اتصال وثيق فردي بهم, وتركيز خاص عليهم لنقلهم هذه النقلة البعيدة ما بين الواقع الغثائي والمثال المنشود.

2ـ قلة عدد الدعاة إلى الله في مقابل الكثرة الكاثرة من المدعوين في عامة المسلمين مما يوجب على الدعوة إعداد مزيد من الفرسان الذين يشاركون في حمل أعباء الدعوة, ولا يمكن أن يتم ذلك إلا من خلال الدعوة الفردية.

3ـ التضييق والاضطهاد والمحاربة التي يتعرض لها الدعاة في معظم أرجاء المعمورة, من قبل أولياء الشيطان, الذين يريدون إطفاء نور الله عبر منع دعاة الإسلام من ارتقاء المنابر العامة من خطب ومحاضرات وصحف ونشرات, وإذاعات وفضائيات مما يستلزم معه تفعيل دور الدعوة الفردية لتعويض الفارق في التأثير الحادث من جراء هذا المنع من وسائل الدعوة العامة.

وبعد أيها الداعية الهمام فلئن كنا بسطنا لك القول في هذه الحلقة في سوق الأصول الشرعية والمبررات الحركية لإتقان فن الدعوة الفردية, بغية إقناعك بضرورة ممارستها, وتحفيزك على شدة إتقانها, فإن هذا التحفيز وذاك الإقناع لا يكتملان حتى تتعرف أيضًا على ثمرات الدعوة الفردية ثم خصائصها ومميزاتها, وهذا ما نعدك به في الحلقة القادمة إن أحيانا الله وأحياك, وسلام الله عليك ورحمته وبركاته.

أهم المراجع:

1ـ الدعوة الفردية بين النظرية والتطبيق                      عبد الحليم الكناني

2ـ المنطلق                                                 محمد أحمد الراشد

3ـ أضواء على طريق الدعوة                                د. مجدي الهلالي

مصطفى كريم

(تبدأ عملية اتخاذ القرارات بشعور من الشك وعدم التأكد من جانب متخذ القرار حول ما يجب عمله حيال مشكلة ما، وتنتهي باختيار أحد الحلول التي يتوقع أن تزيل حالة الشك)

د.محمد سويلم

       عزيزي القارئ قلنا سلفًا إن عملية اتخاذ القرار هي اختيار البديل الأفضل بين عدة بدائل مختفلة، ثم تعرفنا على الأنواع المختلفة من القرارات سواء التقليدية أو غيرها، ثم تخطينا تلك العوائق التي تحول دون اتخاذ القرار الفعال، والآن آن الأوان للنتعلم كيف نتخذ القرار الصائب، وكيف نُرجِّح بين تلك البدائل المختلفة للوصول إلى القرار الفعال؟ فهذا ما سنتعرف عليه في هذا المقال، ولكن قبل الشروع في ذلك هناك بعض الأسس التي لابد من معرفتها.

جماعية القرار الواحد:

       إن أي قرار لا يكون نتيجة مجهود فرد واحد، فبالرغم أن مسئولية القرار تقع على عاتق فرد واحد، إلا أن العناصر المختلفة للقرار يُمكِن إرجاعها إلى أشخاص عديدين، فهناك كثير من الأفراد يساهمون في عملية القرار من خلال وضع الافتراضات والحقائق ووجهات النظر التي تمَّ على أساسها القرار، ولذا فأي قرار يكون نتيجة سلسلة أخرى متصلة من القرارات، وهذا الأمر له إيجابيات عديدة:

-       فهذا الأمر يُوفَّر عدد كبير من المعلومات مما يساعد على حل المشكلة.

-       كلما زاد عدد المشاركين في حل المشكلة، فإن ذلك يساعد على جعل الحلول الناتجة أكثر قبولًا.

إشراك المرءوسين في اتخاذ القرارات:

       يتفق الكثير من المديرين على أنه لابد من إشراك المرءوسين في عملية اتخاذ القرار، وبالأخص في تلك القرارات التي تؤثر فيهم، وذلك ضمانًا لشعورهم الطيب، وتعاونهم الاختياري، وتحقيقًا لديموقراطية الإدارة.

       وفي دراسات أخرى، وجد علماء النفس وعلماء الاجتماع أن إشراك المرءوسين في اتخاذ القرارات يزيد من كفاءة وفاعلية العملية الإنتاجية ككل، وقد يكون اشتراك المرءوسين على عدة درجات، تبدأ بالسماح بتقديم بعض الاقتراحات في أمور بسيطة إلى الإشراك التام في القرارات الكبيرة.

       والآن تعال معي عزيزي القارئ لأجيبك على هذا السؤال: كيف تتخذ القرار الفعال؟

أولًا ـ حدد المشكلة:

       وهذه هي خطوة جوهرية، حيث يرى البعض أن التحديد الدقيق للمشكلة يُمثل نصف الطريق للوصول إلى القرار الصائب، كما أن التحديد الخاطئ لها يجعل جميع الجهود التالية تضيع سُدًى، وهناك بعض الأمور التي يجب أن تراعى أثناء عملية تحديد المشكلة:

1. لابد من التفريق بين المشكلة الرئيسية والمشاكل الفرعية المشتقة منها.

2. لابد أن يدرك المدير أن المشكلة قد تنطوي على بعض الفرص المتوقعة يجب اقتناصها، أو بعض التهديدات المحتملة يجب تجنبها أو الحد من آثارها السلبية.

1. ينبغي تجزئة المشاكل الكبيرة إلى مشاكل فرعية مما قد يساعد على تبسيطها وسرعة حلها.

4. لا يكتفي أرآء بعض الموظفين في تحديد مشكلة ما، بل لابد من الاستعانه بالتقارير الإحصائية الروتينية والاجتماعية التي تدرس مدى التقدم.

1. لابد من صياغة المشكلة في جملة واحدة تُعرِّف المشكلة بأكبر قدر ممكن من الدقة.

وحتى تكون قد أنجزت هذه الخطوة بنجاح، لابد وأن تكون قادرًا على الإجابة على هذه الأسئلة:

1. ما هي العناصر الأساسية التي تتكون منها المشكلة؟
2. أين تحدث المشكلة؟
3. متى تحدث المشكلة؟
4. كيف تحدث المشكلة؟
5. لماذا تحدث المشكلة بهذه الكيفية وهذا التوقيت؟

ثانيًا ـ حدد البدائل:

       تأتي هذه المرحلة بعد تحديد المشكلة، وهي تنطوي على تحديد كل الطرق والمسارات للوصول إلى حل للمشكلة، وهناك طريقة لتوليد بدائل جديدة ومبتكرة وذلك بأسلوب العصف الذهني Brainstorming، وسنحاول فيما يلي أن نُبين بإيجاز الخطوات اللازمة لاستخدام هذا الأسلوب:

1. اجتمع مع مرءوسيك واطلب من كل واحد منهم أن يضع حلًّا للمشكلة.
2. قم بتسجيل تلك الأفكار على سبورة.
3. لا تنتقد أي فكرة مطروحة، ولا تسخر منها بأي وسيلة كانت.
4. حاول التوصل إلى أكبر عدد ممكن من الأفكار.
5. قم بتشجيع الأفكار التي يتم طرحها حتى تُشجِّع الآخرين لطرح أفكار أخرى.
6. بعد جمع جميع البدائل التي قد تحقق الهدف، قم بتحليل مبدئي لإمكانية النتفيذ.
7. استبعد البدائل الضغيفة التي تم التأكد من عدم إمكانيتها للتنفيذ.

ثالثًا ـ اختر البديل المناسب:

       بعد القيام بمقارنة أولية بين البدائل، قم باستبعاد بعض الخيارات الضغيفة، ويبدو أن الخيارات الباقية يتوازن كل منها مع الآخر، فالبديل (أ) مثلًا أفضل من البديل (ب) في أهداف معينة ولكنه أسوأ منه في أهداف أخرى، ولذا فعليك أن تتخلى عن شيء من الأهداف؛ لتحقيق المزيد في هدف آخر.

       فمثلًا  في أوائل التسعينات، وضعت الولايات المتحدة حدًّا أقصى للسرعة 55 ميلًا في الساعة؛ من أجل انقاص استهلاك البنزين، وأدى هذا القيد إلى إنقاص حوادث السيارات، وفي المقابل، طالب بعض سائقي السيارات بزيادة حد السرعة حتى يتمكنوا من الوصول إلى مقاصدهم بسرعة أكبر.

       ويظهر في هذا المثال أن كل رأي من هذه الأرآء يُركِّز اهتمامه على هدف مختلف، وهذا يجعل عملية الترجيح بين البدائل أمر صعب، بخلاف ما إذا كان هناك هدف واحد، فالقرار حينها يكون بسيطًا ومباشرًا، فإذا كنت تريد السفر من بلدة إلى أخرى بأرخص الأثمان فحينها ستبحث عن خط الطيران الذي يعرض أقل سعر وتشتري التذكرة.

       لذا إذا أردت تختار البديل الأفضل فعليك:

1. أن تحدد الهدف من هذا القرار.
2. وضع معايير للتقييم تبعًا لهذا الهدف الذي تم تحديده.
3. وضع أولويات نسبية للمعايير.
4. دراسة كل بديل وفقًا للمعاييرالموضوعة.
5. التوصل إلى البديل الذي يحقق أفضل النتائج.

رابعًا ـ اتخذ قرارك:

       بعد التوصل إلى البديل الأفضل قم بوضع خطة بالاجراءات التي سيتم اتخاذها، والأشخاص الذين سيقومون بها، ثم ضع معايير لتقييم النتائج حتى تتمكن من مقارنة النتائج المحققة وفق المعايير المطلوبة، وتذكر دائمًا أن المتابعة على نفس الدرجة من الأهمية كالقرار ذاته، يقول ويليام جيمس: (إنه عندما تصل إلى القرار، وتشرع في تنفيذه، عليك بأن تصرف النظر عن كل المسئوليات وتهتم فقط بالنتيجة).

لا تنس:

       فبعد أن تعرفنا أيها القارئ على عملية اتخاذ القرار، هناك بعض النصائح التي ستساعدك على اتخاذ قرارات صائبة:

1. كن جريئًا وخذ قرارك، وتذكر دائمًا ما قالته هيلين كيلر: (الحياة إما أن تكون مغامرة جريئة، أو لا شيء على الإطلاق).

2. تعلم من خبراتك السابقة، فحاول أن تستفد من القرارات الخاطئة التي تمَّ اتخاذها في الماضي، وعليك أيضًا أن تتعلم من النجاحات السابقة.

3. عليك باستشارة الخبراء، تعلم منهم كيف يصنعون قراراتهم، واعلم أن تلك القرارات ليست إلا وجهت نظر لمن هو أكثر خبرة منك، لذا قفد تكون ذو عون كبير ولكنها ليست بالضرورة الإجابة النهائية الشافية التي تسعى للحصول إليها.

1. انظر من وجهة نظرٍ أخرى، فتخيل أنك شخص آخر ثم حاول أن تنظر للموقف أو المشكلة من وجهة نظر مختلفة، فذلك سوف يزيد من البدائل المتاحة أمامك.

5. كن مرنًا، فإذا ما اتخذت قرارًا وشرعت في تنفيذه فكن مستعدًّا أن تجري التغيرات إن تتطلب الأمر ذلك لنجاح خطتك.

6. خذ وقتك الكافي قبل أن تتخذ قرارك، فمن المفيد أن يأخذ المدير وقتًا للتفكير، ويطلب قائمة بالموضوعات والمشكلات التي يجب أن يَبُتَّ فيها، وذلك قبل الميعاد المحدد لإتخاذ القرار بوقتٍ كافٍ، ومن الناحية الأخرى، لا يمكن للمدير أن يؤجل اتخاذ القرار إلى ما لا نهاية.

والآن…هل أنت قادر على اتخاذالقرار؟

       كثير من الشباب يعتقد أنهم لم يصلوا بعد إلى تلك المرحلة التي يجب فيها معرفة كيفية اتخاذ القرارات؛ وذلك بناء على الاعتقاد أنهم ليسوا في مناصب إدارية  عليا، ولكن عملية صنع القرار ليست مقصورة فقط على المديرين، ولكن أي تصرفٍ بعد تفكير يُعدّ قرارًا.

       لذا تعوَّد على اتخاذ القرار يوميًا وبصورة مكررة، فعملية صنع القرار تعد كـ (العضلة) التي تحتاج إلى تدريبات وممارسة لكي تُبنى وتقوى، وبذلك تكون قد هيأت نفسك لتكون صانع قرار  متميز.

وختامًا: 

       وبذلك أيها القارئ تكون قد امتلكت كل ما تحتاجه لتعرف كيف يمكن أن تتخذ قرارًا فعالًا، ويبقى عليك أن تضع كل ذلك موضع التنفيذ، يقول كونفيشيوس: (عندما يتعلق الأمر بالإمتياز، فإنه لا يكفي أن تعرف، بل يجب أن تحاول أن تحصل على المعرفة، وأن تستغلها).

أهم المراجع:

1. مبادئ الإدارة بين النظرية والتطبيق، د.محمد إسماعيل بلال.
2. الإدارة، د.محمد سويلم
3. الإدارة … الأصول والأسس العلمية، د.سيد محمود الهواري.
4. تطوير الفعالية الشخصية والأداء الوظيفي، معهد الإدارة-لندن.
5. الخيارات الذكية، جون هاموند ورالف كيني وهوارد رايفا.
6. موقع كنانة أون لاين، www.kenanaonline.com.
7. القرارات الذكية، د.سيد الهوَّاري.
8. أسرار قادة التميز، د.إبراهيم الفقي.

(إنسان بدون هدف كسفينة بدون دفة، كلاهما سوف ينتهي به الأمر على الصخور). توماس كارليل من منا لم يتذوق طعم بيبسي؟! هذا الشراب المرطب الذي دخل إلى أفواه الملايين ولم يترك زاوية من دون أن يغزوها في 195 دولة في مختلف أنحاء كوكب الأرض، فكرة بسيطة انطلقت من رأس صيدلي كان يحاول أن يركب دواء لمعالجة سوء الهضم، وإذا به يكتشف شرابًا لذيذًا ومرطبًا، غيَّر نمط الأكل والشرب في العالم، وصار يطلبه الصغير قبل الكبير، كيف توصل كاليب برادهام إلى هذا الاكتشاف؟ هذا ما سوف نتعارف عليه في هذا المقال:

 1- بدايات الشركة. 2- شراب براد. 3- بيبسي ماركة مسجلة. 4- ذروة النجاح وقمة الفشل! 5- بر الأمان.

أولًا ـ بدايات الشركة: (إن أعظم اكتشاف لجيلي، هو أن الإنسان يمكن أن يغير حياته، إذا ما استطاع أن يغير اتجاهاته العقلية). وليام جيمس.

 ولد كاليب برادهام عام 1876م في نيوبرن في الولايات المتحدة الأمريكية، اضطر إلى ترك الجامعة قبل أن يتخرج من جامعة ميريلاند الطبية عندما أفلس والده وفشلت تجارته، وليكسب قوت يومه تحول كاليب برادهام إلى التعليم ودرس في مدرسة “أوكس سميث” في نيوبرن إلى أن تزوج من سارة شاريتي كريدل، بعدما ترك التدريس عمل في صيدلية بولوك، والتي اشتراها بعدما أصبح متمكنًا من علم الصيدلة، بدأ من خلال عمله في الصيدلية مزج الوصفات الطبية والشرابات الطبية، ووظف خلال عمله مساعدًا له ليستطيع التفرغ إلى مزج خلطة من شراب بنكهة الفواكه مع ماء الصودا.

 ثانيًا ـ شراب براد! (إننا من خلال مساعدتنا للآخرين نساعد أنفسنا أيضًا؛ لأن الخير الذي نقدمه للآخرين يكمل الدائرة ويعود إلينا مرة أخرى). فلورا إدواردز.

 وفي يوم صيف حار رطب سنة 1898 م، في نيوبرن اكتشف كاليب برادهام، البالغ من العمر 22 سنة، شرابًا لذيذًا ومرطبًا يقدمه إلى زبائن الصيدلية، لينجح هذا الشراب المرطب نجاحًا غير متوقع، ويعرف باسم بيبسي كولا. كان كاليب برادهام على يقين أن الناس سيأتون إلى صيدليته، إذا قدم لهم شيئًا يحبونه وينعشهم في أيام الحر، وكانت خلطته اللذيذة مكونة من مستخلص من نبات الكولا، الفانيليا، وزيوت نادرة، وعرف هذا الشراب باسم “شراب براد” نسبة إلى برادهام. قرر كاليب برادهام أن يسمي شرابه المميز باسم “بيبسي كولا”؛ لأنه كان في رأيه يعالج مرض سوء الهضم، والذي يعرف بـ Dyspepsia، حظي شراب بيبسي بشعبية عارمة، ما دفع كاليب برادهام إلى الإعلان عن هذا الشراب الغازي والمرطب، وتدافع الناس على طلبه وبدأت المبيعات بالارتفاع إلى درجة اقتنع معها كاليب برادهام بأن يفتح شركة لتسويق شرابه المميز.

ثالثًا ـ بيبسي ماركة مسجلة: (إذا لم تحاول أن تفعل شيئًا أبعد مما قد أتقنته … فإنك لا تتقدم أبدًا) رونالد أسبورت.

 أسس برادهام عام 1902م شركة بيبسي كولا من الغرفة الخلفية في صيدليته، وتقدم ببراءة اختراع ليسجل اختراعه كماركة مسجلة، في البداية كان يخلط الشراب ويبيعه من خلال ماكينات مياه الصودا، ولكن بما أن الحاجة هي أم الاختراع، قرر كاليب برادهام أن يبيع بيبسي في قوارير صغيرة ليستطيع أن يشربها أي كان وفي أي مكان. تطور العمل بشكل كبير، وفي 16 يونيو 1903م حصلت البيبسي كولا على ماركتها المسجلة من مكتب تسجيل الماركات والعلامات التجارية في الولايات المتحدة، وخلال السنة نفسها باع كاليب برادهام 7968 جالونًا من بيبسي، وكانت دعايته تقول: (منعش، مقوي، ومهضّم). ثم بدأ ببيع حقوق امتياز لتعبئة بيبسي في العلب المعدنية والزجاجات، وارتفع العدد من فرعين عام 1905م إلى 15 فرع في العام 1906م وإلى 40 في عام 1907م، ومع نهاية العام 1910م أصبح لدى بيبسي كولا فروع في 24 ولاية، وكان هذا الانجاز من أهم ما فعله كاليب برادهام، وزادت مبيعات شركته إلى 100.000 جالون من الشراب في السنة.

 رابعًا ـ ذروة النجاح وقمة الفشل: لا يقاس النجاح بالموقع الذي يتبوأه المرء في حياته، بقدر ما يقاس بالصعاب التي يتغلب عليها، حيث بلغ نجاح بيبسي كولا ذروته العام 1909م حيث افتتح كاليب برادهام مقرًا جديدًا ورائعًا افتخرت به مدينه نيوبرن، ووضعته على البطاقات البريدية للمدينة، وقبل سنة عام 1908م، اعتبرت شركته من أوائل من تحولوا من العربات الصغيرة إلى السيارات الكبيرة في نقل بضاعتهم. أصبح كاليب برادهام صاحب شعبية كبيرة بفضل ما قدمه وبفضل حسه التجاري المرهف، وتم ترشيحه لمنصب حاكم في ولايته، واستمرت شركته في النجاح، وهكذا فإن بيبسي كولا، حققت نجاحًا عالميًا كبيرًا لمدة 17 سنة، لم تعرف فيه الفشل، وكان شعار بيبسي الناجح الذي طرحه كاليب برادهام: (اشرب بيبسي كولا، فهي حتمًا سترضيك). بعد 17 عامًا من النجاح جاءت الحرب العالمية الأولى وانتكست بيبسي متأثرة بما يجري حولها، وتقلبت أسعار السكر بشكل خطير؛ ما أثر في إنتاج بيبسي كولا، كان كاليب برادهام مجبرًا على المخاطرة ببعض الصفقات حتى يستطيع الاستمرار، إلى أن اضطر في النهاية، وبعد 3 سنوات مرهقة، أن يعلن إفلاسه بعدما خزن السكر بكميات هائلة وهبط سعره بشكل مفاجئ، عشرات المرات، وكان ذلك من سوء حظ كاليب برادهام، ولم يبق من مصانع بيبسي سوى اثنين عام 1921م.

 خامسًا ـ بر الأمان: نحن نسقط لكي ننهض، ونهزم في المعارك لنحرز نصرًا أروع، تمامًا كما ننام لكي نصحو أكثر قوًة ونشاطًا). بروانبخ.

 عاد كاليب برادهام إلى صيدليته ووضع اسم بيبسي برسم البيع، وبالفعل باعه إلى “روي ميجارجل”، والذي تعاقب بعده أربعة مالكين للاسم فشلوا جميعًا في إيصال بيبسي إلى بر الأمان وإلى التحليق عاليًا، إلى أن جاء مصنع شوكولاته ناجح يدعى “تشارلز جوث” وكان هذا الشخص بمثابة المنقذ لبيبسي، حيث استفادت الشركة من خبرته و من أفكاره. وبعد 15 سنة من الفشل من تاريخ إفلاس كاليب برادهام والذي توفي عن عمر يناهز الثامنة والخمسين، أي بعد حوالي10 سنوات من تاريخ إفلاسه وقفت الشركة على رجليها مرة ثانية. وخلال الحرب العالمية الثانية، عادت الشركة إلى الوراء مرة أخرى وعانت من الركود والوضع الاقتصادي المتأزم، وكان الناس لا يدفعون 5 سنتات مقابل مشروب مرطب إلى أن ضاعف “جوث” حجم بيبسي مقابل السعر نفسه منافسًا بذلك شركات المرطبات الأخرى، عادت بيبسي للإقلاع من جديد بعد الحرب العالمية الثانية بأفكار جديدة وشعارات جديدة وإعلانات متميزة. تعتبر شركة بيبسي العالمية من أفضل الشركات في العالم وترتيبها 21 في الشركات من الخمسمائة الأولى في الولايات المتحدة، وتملك بيبسي مطاعم بيتزاهت، كنتاكي فرايد تشيكن، وسلسة مطاعم تاكو بل، و يعمل لدى شركة بيبسي العالمية حوالي نصف مليون شخص في مصانعها والمطاعم التي تملكها. ويقول روبين سبكيولاند عن شركة بيبسي: (تتنافس شركتا بيبسي وكوكاكولا بهمة ونشاط في كل مكان حول العالم، وكل منهما تسعى للحصول على ميزة تنافسية على الأخرى، وحب “الكولا” كما يسمونها وفرت لنا العديد من الدروس في التسويق والاستراتيجية. في بداية السبعينيات من القرن العشرين، بدأت شركة بيبسي في دراسة سلوك المستهلكين عن كثب لأول مرة، ولقد لاحظت الشركة أن العملاء الذين يشترون بيبسي كانوا يكملون كل الزجاجات التي يشترونها، سواءً كانوا يشترون عدة زجاجات أو عشرات منها، لذلك فإن التحدي الذي واجه بيبسي كان هو محاولة العثور على طريقة تدفع المستهلكين لشراء المزيد. لقد بحثت الشركة أيضًا عن العامل الذي يحدد عدد الزجاجات التي يشتريها العملاء، واكتشفوا أنه ليس السعر وإنما عدد الزجاجات التي يمكن للمستهلك أن يحملها في المرة الواحدة، وبعد الوصول إلى هذا التبصر في سلوكيات المستهلكين، غيرت شركة بيبسي العبوات الزجاجية إلى عبوات بلاستيكية، وأتاح لها هذا التغيير أن تجمع عددًا أكبر من العبوات في عبوة أكبر، بدلًا من العبوة التي تضم ست زجاجات. ومن الفوائد الأخرى التي حصلت عليها شركة بيبسي ـ وربما أكبر فائدة ـ أنها تمكنت من أن تضعف من جاذبية زجاجة شركة كوكاكولا الصغيرة، التي كانت منتشرة للغاية في الستينيات والسبعينيات من القرن العشرين). وأخيرًا فإن الاهتمام بالعملاء هو أمر ذات أهمية في الدعاية والتسويق، فعندما أهتمت شركة بيبسي بالمستهلك؛ أدى ذلك إلى أرتفاع نسبة مبيعاتها إلى أن جعلها منافس قوى لشركة كوكاكولا، كذلك تطوير المنتج يكون عامل جذب للمستهلك ويجعله في انتظار كل ما هو جديد من الشركة، وهذا ما نجحت فيه شركة بيبسي.

 أهم المراجع: 1- كتاب حكايات كفاح، كفاح فياض.

 2- اضغط الزر وانطلق، روبين سبكيولاند.

 3- 2002 طريقة لتسعد نفسك، سيندي هاينز.

4- حتى لا تفشل، أحمد سالم بادويلان.

ھو سوبر كمبیوتر یضم قاعدة معلومات ضخمة جداً تضم معارف حول أي موضوع ترغب في التوسع حولھ… تم تطویر ھذا النظام لیعمل كوسیلة لتقدیم إجابات عن أسئلة یطرحھا المستخدم… باعتماده على برمجیات خاصة، فبدلاً من أن یقدم عناوین لصفحات تحتوي الكلمات التي تم إدخالھا (مثل محركات البحث كغوغل ویاھو)، ھو یقوم بعملیات حسابیة منطقیة لفھم صیغة السؤال الذي كتبھ المستخدم؛ ومن ثم یقدم إجابة محددة علیھ Wolfram من شركة Stephen Wolfram النظام الذي عمل على إنشائھ ستیفن ولفرام تم تشغیلھ بشكل ابتدائي في Research شھر مایو من العام الحالي… ما یقلق الكثیرین من محبي قصص الخیال العلمي أن تطویر ھذا النظام في السنوات (أو العقود القادمة) سیحولھ إلى برنامج لھ وعي بذاتھ وقدرة على اتخاذ القرارات بصورة مستقلة… وھو ما رأیناه في أفلام مثل أو Skynet تحت اسم نظام Terminator .V.I.K.I تحت اسم . I,Robot

تدّبر قول الله عز وجل :” لا يُقَاتِلُونَكُمْ جَمِيعاً إِلا فِي قُرًى مُّحَصَّنَةٍ أَوْ مِن وَرَاء جُدُرٍ بَأْسُهُمْ بَيْنَهُمْ شَدِيدٌ تَحْسَبُهُمْ جَمِيعاً وَقُلُوبُهُمْ شَتَّى ذَلِكَ بِأَنَّهُمْ قَوْمٌ لَّا يَعْقِلُونَ” (الحشر :14)

فالمنافقون هم المنافقون في كل زمان ومكان، واليوم لم يستطيعوا صد الشريعة ولا النيل منها مواجهةً ، فتترسوا بالجامعة “الفتنة ” وأرادوا تشريع الاختلاط من وراء جدار السلطان ثم رموا الشريعة بالحملة على حَمْلَتها المكلفين بواجبِ بيانها والمحرم عليهم كتم ما جاءت به ،  وهم في قرى أي المنافقون في قرى محصنة من أن تَطولهم يد القضاء بِحكم الحصانة التي منحوا إياها لكن خذ هذه المنحة الربانية (بأسهم بينهم شديد تحسبهم جميعا وقلوبهم شتى) فلا يَهولك تجمعهم ولا تكالبهم فالله خبير بحالهم فهم شتى غير متفقين ويا أيها المغتر بما قالوا كيف تجعل غير عاقل دليل لك والله هو الذي أخبر أنهم لا يعقلون!

ومن يكن الغراب له دليلا ::::: يمر به على جيف الكلاب

]]> http://alraaji.wordpress.com/2009/10/03/waled/feed/ 0 الراجي http://alraaji.wordpress.com/2009/09/29/vip/ http://alraaji.wordpress.com/2009/09/29/vip/#comments Tue, 29 Sep 2009 07:18:06 +0000 الراجي http://alraaji.wordpress.com/?p=96 ]]> أقدم لكم اليوم من نصائح الدكتور جابر القحطاني البروفسور في علم الأعشاب والعقاقيرالطبية وهي عن علاج تساقط الشعر .

مدونة فائدة

• EarthCam
• Camvista.com
• Leonard’s Cam World

بين أسبوع وآخر أبحث في هذه المواقع وأحاول أن أفعل هذا مرة في الصباح ومرة في الليل، اختلاف التوقيت يجعل بعض الكاميرات لا تعرض إلا السواد وهذا يعني الليل قد حل في المكان الذي تصوره الكاميرا، لذلك يمكنك أن تعود في وقت آخر لترى صورة أوضح.

هذه بعض الكاميرات التي تعجبني:

• قناة بنما، شاهد السفن وهي تنتقل من محيط لآخر عبر القناة.
• كاميرا من طوكيو.
• ساحة التايمز في نيويورك، هناك عدة كاميرات لنفس الساحة.
• قائمة أشهر 10 كاميرات، شاهد الفيلة والأسماك والدب القطبي.

بالطبع لا بديل عن السفر ومشاهدة الأماكن بنفسك.